Der Benutzer: das “unbekannte Wesen”?
Es sind die Benutzer, die letztendlich entscheiden, ob ein Produkt auf dem Markt erfolgreich ist oder nicht. Die PCV-Gruppe bezieht dieses Ethos bereits in der Produktentwicklungsphase ein, indem sie die Bedürfnisse des Benutzers in den Mittelpunkt stellt. User Centered Design (UCD) ist der Ansatz, den ein fünfköpfiges Team für Kundenprojekte der in Enschede ansässigen Produktentwickler kontinuierlich verbessert, ohne den technischen Hintergrund aus den Augen zu verlieren. Der Industriedesigner Bram Norp liefert wertvolle Einblicke.